Enquête -
 enquête

Enquête

 

Met ons klanttevredenheidsonderzoek-systeem verwerven wij informatie van onze cursisten. Twee weken voor het eind van een cursus activeren we een cursus-specifieke enquête die de instructeur in de les onder de aandacht brengt. Gelijktijdig ontvangt iedere cursist persoonlijk een mailtje over deze enquête.  

 

De enquête wordt op het internet ingevuld, de gegevens geëxporteerd naar een Excel bestand en middels SPSS software geanalyseerd. Cursisten kunnen aangeven of ze op de hoogte gehouden willen worden van de uitkomst van deze analyse. Intern wordt de enquêteanalyse besproken met de hoofdinstructeurs en zonodig doorgekoppeld naar instructeurs. Uiteraard is de analyse ook onderdeel van onze (bij)scholingsactiviteiten.

 

Ons klanttevredenheidsonderzoek-systeem is te koop.


   NAAR BOVEN PRINT